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第11章 跌了进去 三


“关于配套工程一事,我看,我是不是与我们董事长请示汇报商量后,再回答你?”,“不用请示,现在就可以定下来。”小女老板站在他后面,干脆地回答:“扬经理,有什么难处?”

        扬刚转过身,装作才看见董事长一样:“‘美亚’要求对新产品进行唯一的配套签约,我正着难呢。”

        “唯一的配套签约?”小女老板沉吟到:“我们已与几百家客户签了分销合同,毕竟饭要大家吃,钱要大家赚,这个江湖不大的。”

        “‘美亚’我知道,重合同,守信誉,有雄厚的经济和管理实力。唯一的配套签约?这样行不?”她抬起头,看看扬刚,再看看岑寂,慢慢道:

        “在本市范围内,凡安装了第五代煤气安全阀的客户,其维修服务工作,统一由‘美亚’环保设备制造有限公司负责。”

        此话一出,扬刚和岑寂均感到意外,一时无语。

        谁都知道,一个新产品最重要的就是售后服务,所谓买产品,其实就是买的售后服务。售后服务工作是累人,可利润更可观,这已不是什么需要行业保密的秘密,被业内戏称为“肥肉垄断”。

        “光芒”就是考虑到其售后服务工作量的巨大,发布会前,高层就达成了统一认识,委托一家有能力的公司接过其售后服务工作哩。

        只管推销,不管售后的扬刚压根儿就没想到,小女老板会把这块肥肉交给“美亚”。

        而他更感到奇怪:小女老板平时对“美亚”了解并不多,谈不上深刻和知根知底,甚至连岑寂也是第一次见到,何来就敢一锤定音?不过,这个想法冒了冒,很快就平息了。

        因为,自跟了她二年多来,她就是这么敢作敢为,敢于决断,几无失败,不能不让人佩服。

        这边的岑寂,没了主张,也在紧张地思忖。

        对售后服务工作并不了解的她,仅仅知道,家里的水电气设备和家电等坏了或出了故障,过了保修期维修人员上门是要收费的。

        虽说还谈不上狮子大开口,漫天经价,可人家随口就是这换管子压盖多少多少,这改扎阀线路有得多少多少。看在老用户面上,打个八折,比外面便宜了多少多少。

        说着哄着一脸的坦诚和委屈,仿佛自已还吃了多大的亏似的,蒙得你昏头昏脑,不知所措。

        稍有疑问,对方就摔出列满了条条款款盖着鲜章的纸片:“不相信就自已看,这是××协会,××行会的自律收费标淮,都是国家认可的,上面盖的可是物价局的印章,”

        一句话,售后服务肯定是赚钱的,这中间的水份多大啊多黑啊。

        只是,赚的是否昧心钱?她不知道。

        作为环保设备设施制造业,“美亚”同样配有专门的售后服务部门,其头儿和兵们,都是自已亲手招聘的嘛。岑寂记起,这四五个小子,天天喊累死累活的,要辞职,要加薪,不然就罢工给老板摆起什么的。可没谁理他的喳,不一样干得尚好?

        还有个趣事儿,其中二个半拉喳小子,客户投诉超过公司规定,请示了董事长的岑寂就找二人谈话,要他俩下岗写检查。

        岑寂原设想,哥儿们当场会一扔工具衣服,豪爽的一抹脸膛:“下岗写检查?搞错没有哦?岑经理,哥俩早就不想干了,结帐,老子们走啦。”

        结果你猜怎么着?哥俩左一句“岑姐”,右一个“岑姐”的告饶,说只要哥俩不下岗停岗,别说写检查,还再写什么都可以,保证完成任务……

        现在想来,下岗停岗,是不是就耽搁了他们的黑收费、漫天要价和私下的创收?

        如此看来,不过是利用公司原有的人财物,充其量再加大服务技术人员,投入一点新资金,就可以接过这笔业务。

        再想想,那美国的新产品,自然牢固和经久耐用,三年的质保期内,质量肯定完全无问题;三年外呢,就是公司找钱的黄金时期,只要你肯跑,敢叫,张口就是钱呵。

        现在的人们,对生命的认识上了新台价,看得很重,也舍得掏腰包。

        岑寂拿定主意,便慢吞吞的对小女老板说:“谢谢,谢谢董事长对我们‘美亚‘的信任。不过,我想,回去我们立刻做相关准备,明年底我们再签这维修合同行不行呢?”

        小女老板笑笑:“岑经理真是明能干,以前听扬刚谈过你,我还不相信,现在是眼见为实了。商业合作,最贵的是诚意和抢占先机。你想,有谁愿意与怕担风险者合作?物质时代,谁都想找钱,可那利润会白白从天下掉下来么?”

        扬刚的脸红了,他当然也听出了岑寂的鬼算盘。

        便忍不住在心中骂到:“蠢婆娘,就你聪明?”,岑寂脸颊滚烫,自以为高明的小算盘,却被对方毫不客气的点破,又担心失掉这个宝贵机会,只好陪着笑脸说到:

        “董事长误会了,我不是这个意思。这样行不,我马上与公司联系商量,你能否等我几分钟?”,“当然可以,请便!”小女老板一笑:“我说过,我对‘美亚’是很信任的。”

        她对扬刚使使眼色:“我们到那边谈个事,有个‘前进’伺料厂是怎么回事儿?”

        接了岑寂的电话,女老板也有些困惑:不是让你办配套工程么?这套没配成,怎么鼓捣起售后服务来了呀?

        自然,她的思路,完全是先入为主地按照岑寂的思路发展。可怜的女老板,望望庞大一个冷清清的董事长办公室,感叹无一个知心人,能与自已就这此事进行深层次而理智清晰的商量。

        她思前想后,在办公室踱来踱去,反复权衡利弊。

        她相信岑寂的精明能干和对企业的忠诚,也相信自已的直觉和判断。是的,美国产品,全球信誉,三年的保质期内是没有问题的。

        三年外呢,确如岑寂所说,就是企业找钱的黄金时代,代价不过是投入一点人财物,与将可能获取的利润相比,真是令人陶醉和心跳。

        于是,女老板终于下了决心。

        她同意了岑寂的建议,立即与“光芒”实业签定,接手美国新产品在本市范围内的售后服务工作合同。就此将一条绞绳,紧紧地套上了自已的颈脖。

        那边当局者迷的岑寂,接到女老板的具体指示后,高兴之下,居然也就忘记了与扬刚再商量商量,立即代表“美亚”与“光芒”签定了全面接手其美国第五代新产品的售后服务合同。

        其实本来就很简单:将甲方的合同逐条细读后,只需要她掏出早就准备好了的公司法人印、章和财务合同章,在合同结尾处签上自已的大名、注明年月日再盖章就行。

        而平时总是嘻皮笑脸的扬刚,则站在一边,严肃的看着情人坐下来阅读,签字,盖章。


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