第1202章
“他就在江城!一口气开了三十七家超市!都在我们万家超市的附近。最近都相继悄无声息的开业了。虽然没有降价百分之二十,但是请来胖东来之前的运营总监。而且还跟天猫达成了合作,线上线下同时发力。最近的一个月我们江城万家的销售额下降了百分之三。虽然不多,但是这不是一个好苗头!你能告诉我,他真的准备按部就班的开几百个超市,一步一步的蚕食万家吗?”
胖东来是邻省的一个地方性超市连锁,在许昌那一带,无论是其他省市大获成功的大润发,华润,还是国际零售巨头家乐福, 沃尔玛,无一不折戟沉沙,黯然退出!
我还曾经看过关于胖东来深度报告。胖东来的神话,其实总结出来的就是两句话、服务服务还是服务!真品真品还是真品!
真品不难做到。
其实服务是最难的,胖东来是真的可以做到不满意就退货的!
而退货还不是服务的精髓。
购物体验才是。体验两个地方最直观,一个是干净整洁的环境,还有一个是服务员发自内心的微笑,和饱满的热情!
同样,干净整洁的环境不难,而服务员发自内心的笑容,和饱满的热情很难!
如沐春风的感觉,没有人不喜欢!
其实经验总结出来了,但是能做到如此口碑的全中国还是只有胖东来一家。
胖东来每年的利润的一半会拿出来给所有员工分红,胖东来的老板对于金钱的态度,大概才是这一切最大的支撑吧?
沈溪想学胖东来,这个架势真的是会把万家逼上绝路!
可是口碑这个东西,还有公司文化的沉淀,这都是需要时间的。
沈溪真的准备打一场持久战吗?
我特么的哪里知道!
林欣接着笑道,“你觉得我们该怎么应对呢?只要你给出建设性的意见,我保证不掺杂任何条件帮你把高雪救出来!”
林欣接着笑道,“你觉得我们该怎么应对呢?只要你给出建设性的意见,我保证不掺杂任何条件帮你把高雪救出来!”
我很平静的道:“抱歉,这个我真的不是很懂!”
林欣摇摇头,“陈南,我知道上次的事情你对我有成见!可是真不是我的错! 最不内行的其实是我,我这个万家的总经理是你帮忙推上去的,我只是个医生,我真的不懂。你要帮我!帮我过了这一关,只要我在林家接管的事情越多,我才能更好的回馈你,甚至报答你!”
我笑了笑,“林医生,你我不过萍水相逢,承蒙你看得起!你要是搞房地产有什么问题,我还可以给点小建议!商业连锁这种东西,我真的是不懂!”
林欣有些黯然,“说来说去,你还是心存芥蒂!你就不能体谅下我的难处?”
我摇摇头,“林医生,说句心里话,你们林家的现状,只能是每况愈下,你再怎么努力,都没有用的!还有我不是心存芥蒂,我是心怀怨恨!我所有的希望都寄托在你身上,其实我只是不想恶语相向,我怎么还可能多你们家的事情呢?你能理解吧?”
林欣轻咬嘴唇,居然别有一番风情,看得我有些目眩神迷、
我再度低头,她也没有发现,可能是真的遇到了难题。
朱唇轻启:“如果,,,,,,我是说如果我说服我爷爷先帮你把高雪救出来,你应该会帮我吧?”
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