第十一章 再遇变故 第九节 退房风波

上午，叶萍儿正在给庄醒心喂水，听到身后传来敲门声，随口道，“请进。”&1t;/p>

        呼啦啦，一群医生、护士应声涌了进来，围到庄醒心的病床前。&1t;/p>

        “周阿姨。”庄醒心冲着一位满头白，矮胖的女医生打了声招呼。女医生一愣，显然，她对躺在床上的这位病人没什么印象。&1t;/p>

        “周阿姨，您记得不，三年前，省立人民医院，苏芸，我是她儿子。”&1t;/p>

        “啊？是你啊！欸，小叶也在这儿啊？”女医生上前拉住叶萍儿的手，对庄醒心说，“想起来了，个子高高大大的，听说你唱歌很不错。你妈现在情况还好吧。”&1t;/p>

        “还好。周阿姨，我的情况怎么样？”&1t;/p>

        “你的情况，家人没跟你说？”一位挂着“主任医师”胸牌的医生接话问道。&1t;/p>

        “没有。”&1t;/p>

        “哦。”主任医师抬头，跟叶萍儿交换了一下眼神，把伤情和医院检查结果，委婉地说给庄醒心听。&1t;/p>

        “小庄，虽然你伤的比较厉害，治疗有些难度，时间也可能比较长，但是，并非完全没有康复的可能。我们医院经过多年探索研究，采用了中西医结合的多维神经脉络综合康复体系，从治本和治标全方位入手，对早期病人的平面以下部分功能的改善、恢复，效果十分显著。周大夫在神经治疗和后期康复方面，是省内乃至国内知名的专家，也是这项康复体系的创立者和领军人物。我们医院这次特地请她来授课、巡诊，重点指教针对类似您这样的病人，如何做好康复治疗和护理。”&1t;/p>

        “小庄，我们会根据每位伤者受伤部位、程度、时间、身体素质、年龄等等情况，制定适合每个个体的治疗、康复方案。然后采用中西医结合的多维神经脉络综合康复体系，全方位着眼，多角度着手，治疗康复互联、互动，我们不指望创造所谓的奇迹，但是我们希望经过踏踏实实的康复治疗，能最大程度改善伤者的预后，提升伤者未来生活的自理，自立和自由，是我们携同患者共同努力的目标。小庄，你要向你妈妈学习，哪怕只有一线希望，也决不放弃，争取用十分努力来实现。”&1t;/p>

        说完，周医生含笑，带着母亲的慈祥和关爱，抚了抚庄醒心的头顶，顿时，一股暖流直奔庄醒心的心房。他用感激的目光看着周阿姨，咬着牙，使劲点了点头。&1t;/p>

        下午，叶萍儿从城北工地回公司，刚到办公楼前，就听到销售部传来一阵吵吵嚷嚷的声音。&1t;/p>

        “不退不行，有问题你们一直不说，欺瞒我们，说什么是精装房，拎包住，却有质量问题。”&1t;/p>

        “我们花了这么多钱，就应该物有所值，房子有问题，我们坚决不要，不让你们赔偿我们交房款后的损失就不错了。”&1t;/p>

        “实在不行，我们就找你们老总，再不然，我们就找质监站和环保局来评理，不相信没人管，不相信解决不了问题。”&1t;/p>

        叶萍儿坐在车上听了一会儿，知道是购房户并且好几个人在跟销售人员交涉，七嘴八舌的，情绪上似乎越来越激动，赶紧下车直奔销售部。两名销售员看她进来，不再吱声，也不敢做介绍，生怕没事找事。叶萍儿进去后，男男女女十多位购房者看到两名销售人员立刻毕恭毕敬的样子，知道是个管事的领导，齐刷刷地把目光投到叶萍儿身上。&1t;/p>

        “你们好，我是这个公司的总经理，有什么事情，请一起到楼上去跟我说，好吗？”叶萍儿轻声细语地招呼道。&1t;/p>

        众人相互望了望，其中一位戴着眼镜、年纪稍大的男子说：&1t;/p>

        “好，不管谁出面，只要能解决问题就行。”&1t;/p>

        “小李，有客人来了，把接待室打开，泡……十三杯茶，用我屋里的碧螺春。”&1t;/p>

        叶萍儿细细一问，才知道，众人是精装房批开售十户的购房代表，大部分是前两个月来看房、买房过程中认识的。都在本市工作，又准备将来做邻居，所以平时相互之间会就房子问题做一些沟通。年纪稍大的那位购房者，前两天外出时碰到一位朋友，两人聊天时说起买房子的事，朋友劝他不要买这里的房子，说是一个知情人透露的，这里的精装房表面看着挺漂亮，挺上档次，实际里面存在环保问题。内墙涂料甲醛严重标，会致癌，并且还因此被环保部门责令返工。本来是约了另外三家熟悉一些的，今天一起过来看房子，没想到又一个约一个，十户买房人家都来了。一起到各家房子里看了看，是闻到一股刺鼻的味道，都感觉有些担心，因此产生了想退房的念头。&1t;/p>

        叶萍儿坦诚承认，装修过程中确实生过因为涂料质量问题，致部分工程返工重做这回事，但不是环保部门责令，而是自检现的。当时，有问题的涂料都用磨轮磨、铲刀铲的方式，进行了彻底去除，此后使用的都是完全符合国家环保标准要求的涂料，并且，使用前还专门请环保检测部门对整批次涂料进行了验证。为了消除他们的疑虑，叶萍儿特地把检测部门出具的报告拿来，让来人一一过目。&1t;/p>

        “你们今天在新房子里闻到的味道，老实说，是装修木质材料上的油漆味，我几乎每天都要去现场，进那些房间看施工情况。所有木制品上的涂装材料包括油漆，我们使用的都是国内一些知名企业生产的品牌环保型涂料。但是，客观的说，即使不含甲醛，不含苯稀释剂这些有害成分，油漆等材料多多少少还是存在刺激性气味，尤其是大面积使用，加上天冷，雨多，关门关窗导致通风不太通畅，都会影响散。其实，过一段时间天气晴好，加大通风，到两个月后交房时，肯定挥得差不多了，不会对人的健康造成任何危害。还有，在内装过程中，像油漆、胶黏剂、合成木制品等，即使属于环保材料，我们也都注意做到总量控制，能不用尽量不用。所以，请各位放心，最后交房时，我们都会用安全质量环保检测数据一一作出交代。&1t;/p>

        “我也体谅大家的心情，好不容易攒点钱买房子，有的可能还是借钱、贷款，而且还是很大一笔投入，一辈子的事，当然要谨慎再谨慎，不希望出现任何闪失，不愉快和烦心事。我不想在这里说什么好听的话，没必要，有一是一，有二是二，没必要欺瞒，瞒也瞒不住，即使瞒过初一，也瞒不过十五。真要有问题，瞒来瞒去，只能是害我们自己。如果大家确实感到不放心，可以咨询省市质监站，建管站，还有市城建局。&1t;/p>

        “如果真是我们提供的住房有质量问题，我绝不会抵赖，更不会装聋作哑，不敢承担责任。我天天在工地，我知道也相信我们的房建质量，希望大家不要人云亦云地盲目退房，因为到时候无论谁承担，前期已经生的税费和违约金都是不小的损失。”&1t;/p>

        最终，众人被叶萍儿恳切的表态所打动，答应暂时不要求退房，但是，保留过段时间视房屋情况再做决定的活口。&1t;/p>

        待来人走了以后，叶萍儿静下心来思索，不禁有些忐忑。&1t;/p>

        “这次推出的精装房，价格明摆着比周围同档次的楼盘低3%左右，试预售的十套住房再加优惠，所以，推出去不到一个星期就被抢购一空。而一个多月前那次涂料返工，不过是内部施工的一个小事故，并且现后很快解决，风平浪静了这么长时间，为什么突然间又有人拿出来点火做文章？”&1t;/p>

        “今天来的这些人，为了这种并非能站得住脚的问题，在销售部咋咋呼呼要求退房，口气中，明显透露出一种砸场子的意味。如果他们有其他目的，背后说不定就有人指使，会是谁？目的是什么？”&1t;/p>

        “如果这些人过几天再来怎么办？真要都退房，势必对四栋楼的销售造成不好的影响。背后再被人扇扇风、点点火、造造谣，一旦蔓延开来，谎言成真，势必影响到公司在业内、社会的声誉。”&1t;/p>

        “笃笃笃”一阵敲门声。叶萍儿抬头，乔希雅含笑走了进来，问：&1t;/p>

        “叶姐，这么专注，想什么呢？我在门口站了好一会儿，看你一动不动地坐在那里想心事，眼睛都不眨一下，一直不敢打搅你。”&1t;/p>

        “哦，希雅，坐，不好意思。我刚才在愣神，没注意到你来了，实在对不起。”&1t;/p>

        “叶姐，不要这么客气。我来的时候看到一帮人从公司出去，在销售部听说这些人是来退房子的，刚才愣神是因为他们吧？没事儿，下次再来交给我好了。”乔希雅用一种大大咧咧的口气说道，“对啦，叶姐，我今天是回公司正式上班的，有什么事情您就下指示吧。”&1t;/p>

        叶萍儿点点头，把今天来人闹退房的情况和心中的疑虑大致说了一遍，让乔希雅尽量了解一下，到底是怎么一回事。&1t;/p>


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