第三章 初来乍到工作受挫
这是一间明亮宽敞的大厅,看上去面积不会少于200平米,错落有致的摆放着一排排乳白色的长桌。墙壁上挂满了花花绿绿的纸片,上面都挥亳着摧人奋进的口号,同时还记载着各个业务员的业绩曲线。
一个被称作是业务精英的人,站在台上和大家分享着出大业绩的心得。他刚签回一份30万元的大单,正兴高采烈的讲述着他和客户之间的故事。一时间,会场内掌声雷动,歌声四起。
所有的人都站了起来,随着主持人的节拍,挥舞起双手,唱起来:
一时失志不免怨叹,一时落魄不免胆寒,那通失去希望,每日醉茫茫,无魂有体真象稻草人,人生可比是海上的波浪,有时起有时落,好运歹运总嘛要照起来行,三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢。
陈影珊感到浑身热血沸腾,激动地眼泪都快要流下来了。在这个团结而奋进的氛围里,总会有一种让人勇往直前的冲动。她看见张博站在前一排桌子的边上,脸上却看不出来有什么表情,只是例行公事的动了动嘴巴。
每天早上,公司都会在大堂来一次集会,头一天出单的同事要上台做“分享”,大家一起来分享他的艰辛与成功。陈影珊初到广东人寿远州分公司的时候,觉得这帮人很滑稽,200来号人围在一起,又是唱来又是跳,活脱脱的一群疯子啊。
集会后,每个人就如鸟兽散般的出门各显神通了。但总有人会满载而归。
这帮人,个个衣冠楚楚,男士西装革履,风度翩翩;女士,白领套装,温文而雅。就连陈影珊这个初来乍到的小姑娘,也有一套提的上脸面的套装,这还是以前在银行工作时发的工作服呢。
“小陈,今天你和我一起去陌生拜访吧。你的客户源这么少,就必需从零开始的啦。”
张博还是面无表情,只不过已走近到影珊的旁边。
“哦”,陈影珊还回味在那首歌里,心想“我什么时候也可以出一单大的,也可以在台上威风一把。”要知道,这30万保单的提成可是一大笔数字哟。
“好吧,就和你吗?”
“不,王主任也和我们一起出去。她有个客户生日,就顺路去送礼物,路上可以给我们指导,指导的。”
王主任?好呀!陈影珊的精神为之一振,王主任可算个成功人士啊。据说她在远州都买房了,这可是位令人敬佩的大姐啊。陈影珊打心里就把她做为揩模来学习的。
远州天河有一座88层直耸云霄的写字楼,叫做“中信大厦”,多少次陈影珊经过这里的时候,都不禁的抬头仰望,那种高不可及的感觉让人心生敬畏。而今天,王主任说,你们就上到这座楼的最顶层,从上往下开始做陌生拜访吧。
晕!还没进大楼,陈影珊已经开始晕了。一行三人进电梯的时候,影珊心里七上八下,好在那些保安看见他们衣着很职业,也没有干涉什么。陈影珊倒觉得自己象做贼似得心虚的要紧。偷眼瞧瞧身边的,大家都是泰然自若。
这是怎样的一座豪华大厦啊,电梯门开的一瞬间,陈影珊的眼睛就贪婪地扫描着这里每一寸装饰,每一个角落。金壁辉煌又不失典雅的装饰风格深深震憾着这个女孩。她好象都忘了自己是来做什么的了,被一旁的张博轻轻地拍了一下,才不好意思的伸了一下舌头。
每一层的写字楼里,分布着不同的单位,门口挂的牌子不是“XX”集团,就是“XX”公司。每个门里的前台小姐都是光彩照人,笑容可掬。啊,这就是大都市的白领阶层,让陈影珊做梦都想挤身加入的阶层啊。
“小陈,你开始吧,我们不可以太多人进去,一个人就可以了。”
啊?让我单独行动?在这个让自己觉得有些自卑的地方?陈影珊的心马上“突突突”地要跳了出来。
“去吧,就如我们平时那样去做,失败了也没什么。在100次的失败中,有一次成功也算是达到目的了。”
“先稳定一下情绪,开始吧!”
王主任和张博的眼光里是一种鼓励和信任,他们一直很看好陈影珊的。
“好吧。”陈影珊长吸了一口气,拭了拭头发。站在了一家软件公司的门前。
“你好,可以打扰一下吗?我是远州人寿公司的业务员,受公司指派在这一带做市场调查……”
话还没说完,刚刚还笑脸相迎的前台小姐一下子就变脸了。
“讨厌,又是搞推销的。真不知道这些保安都干什么去了。”
“对不起,小姐,我——”
“走了,走了,我喊保安了。”
陈影珊委屈地退了出来,才看见这家公司的大门上贴了一张纸条“做保险与推销者勿入!”当即影珊有了一种“华人与狗不得入内”的屈辱。
张博一个人在等她,王主任不见了。
“这里有王主任的老客户,她去拜访老朋友了。她刚来远州的时候也是这样做过来的,现在远州的各个区都有她的客户,大家都当她是朋友了。”
陈影珊一脸的苦象,她真想和那个前台小姐吵上一架。什么玩意嘛,就是不允许我们进去,也不能这么凶嘛。
下一家,又是一个闭门羹。再下一家,人家是话都懒得和你说,眼皮都懒得和你抬。
从上往下,他们沿着楼梯,每一层选几家做拜访。陈影珊脸上的笑容僵得有点生硬的疼痛,她心里在不住的骂着:“这群没人性的混蛋,自命清高,有什么了不起,不也就是一群打工崽罢了。”张博看见她的样子,不由得笑了起来,陈影珊狠狠地瞪了他一眼。
哎!好不容易碰见几家稍有点修养的接待人员,也只是请陈影珊喝杯白开水,然后婉言地把她送出了门。
累死了,陈影珊一屁股坐在阶梯上,再也不肯起来了。张博从他那个装满文件的包里掏出两个桔子,剥好皮递给了影珊。
“这简直就不是人干的事,看这些人个个慈眉善目,却一点同情心都没有。”陈影珊抬头看见墙上写了一个大大的“78”,“啊!我们已经走了10层了,天呀!”
“小陈,你也别有怨气,靠别人同情是没有用的,这座大楼的人已经被做保险和搞推销的弄怕了。攻下这座楼里的人,是所有业务员的梦想。我们的王主任,以前被别人拒绝了,就在大楼的出口处去等,一次又一次,用了极大的耐心和执著才换回了他们的信任啊。”
张博谈起王主任,很自豪的感觉,“我们跟在她的团队,可以学到很多的东西。”
“知道吗,王主任初来远州的时候没有钱,也只能租住在一间地下室里,吃饭的时候最奢侈的一次也就是在电饭煲里蒸点卤菜了。5年过去了,她从一个普通的业务员晋升为领导百人团队的主任了。”
陈影珊时不时被身边这些成功的例子激励着,又时不时被现实中的这些残酷打击着。就拿张博这个人来说吧,他做保险也有两年了,每天也是这样西装革履的去拜访客户,每天也是这样疲于奔波在城市的各个角落。可他的业绩仍是平平,赚到的钱也只够他勉强维持生计而已。“剩”者为王,这是做保险的人们一句笑谈,却也很形象的道出了其中的艰辛和痛苦。
是啊,这是一份挑战生存极限的工作,它不给你底薪,只给你高额的提成。四个月的试用期快到了,而陈影珊除卖了几份吉祥卡之外,就是一无所获了。所得到的提成还不够她吃上一顿象样的饭了。
“哎!命苦哟!”
“小陈,王主任有意让你来中信大厦,就是让你来碰钉子的。做我们这行必需正确对待被拒绝。被人拒绝是正常的,这说明你的努力和诚意不够;被人接受是幸福的,这说明你更应该付出双倍的爱心和决心。”
张博是在真心的帮助她,陈影珊触到了那个关切略带疼爱的眼神,脸发烧般的红了起来。
“谢谢你,张博,和你们比我真得是差的太远了。”
张博憨笑地看着她,让她的脸更红了。
“在哪?在哪?”一阵人声夹带脚步声,从楼上传了过来,
由远及近,两个保安已经站在了他们的面前。
“你们是干什么的?为什么在这里鬼鬼祟祟的?走,去保卫科!”
这两个彪形大汉,就象赶小鸡似的把他俩推进电梯里,一直下到了底层。
在保卫科,有一面墙的闭路电视,上面清清楚楚的显示了每一个楼层,每一个出口的所有景象。一个装保安制服的人,拿着警棍,立在那里。
张博出示了保险代理人证件。
“又是做保险的?你没看见在一楼的大门口,就贴有告示,不让你们进的吗?”
“对不起,我们是来拜访朋友的,顺便做一下市场调查。”
张博正气凛然的回答。
陈影珊吓的说不出话来。
“我们是国家正规单位的业务员,是持证上岗,做保险也是为了给别人带来一种生活的保障和安逸。请你们注意你们对待来访者的态度,我可以投诉的。”
“这——”那位保安一时接不上嘴,他习惯于把抓到的人都当成是小偷或是强盗,往往是一顿臭骂后,把人轰出去。可今天,他的威风有点打折扣了。
“你们虽说没有什么不轨行为,可你们干扰了别人的正常工作!”
“如果用干扰几分钟来换取别人一生的保障的话,我觉得这是值得的。更何况我们只是接触了他们的前台人员,而接待来访者就是前台的本职工作。”
“啊?”几位保安愣了一下,相继又笑了。他们很少见到这样振振有词的被抓者。没等他们发威,张博已经占了上风。
“各位,难得有缘份可以相聚,我向你们介绍我们公司的险种吧。小陈,给这几位大哥发一发资料。”
陈影珊现在倒觉得好笑了,再看看这几位大哥瞠目结舌的样子。她心里别提有多痛快了。
张博原来这么健谈?陈影珊才第一次发觉他有这么强的社交能力,全然不是那个躲在她身后默默关注的男孩了,他从客户的切身利益到全民的意识到国外保险业的发展,口若悬河,面面俱道。听的这几位大哥是频频点头,心服口服。
临了,张博丢下一句话“下次我会再来看你们的。”
“好啊,好啊”他们脱口而出后,相视大笑了起来。
这是个劳累又刺激的一天,回到住所,陈影珊已经虚脱地站不起来了。
每天的工作就是这样在重复着,女孩子娇嫩的肌肤脱去了本色,人也消瘦了,最让她难以启齿的是每天的便秘更让她象上刑一样的难受。
“神啦!请赐于我力量吧!”陈影珊的心中在对天祈祷。脑袋很沉,很沉,渐渐地她好象看见了窗户外有一大堆钞票飞了进来……
“哈哈哈哈…”
“咣当”
陈影珊被一阵沉闷的响声惊了起来,她恼怒地从床上跳了下来,打开门看见张博一脸大汗的在搬着煤气瓶。
“哦,对不起煤气没有了,我换了一罐,吵醒了你。”
张博泛红的脸上涌起一丝歉意,衣衫汗湿了整个后背。他立起身子,擦了擦额头的汗。
“我看你很累了,晚饭肯定又不想吃了,所以我去了趟菜场,想自己做几样可口的小菜。没想到没有煤气了。”
陈影珊不好意思了起来,自己已经睡了两个小时了,可张博还在辛勤劳动。这又是为了自己。平时,他们是不会去动那些炊具的,大家辛苦了一天回来已经是没有力气再去做饭了,也只是在路边的小店吃些便宜的快餐罢了。可今天,张博,这——
陈影珊的心里真不是个滋味,说不出是伤感还是激动。这个大男孩呀,也实在是用心良苦啊!
他们第一次在自己的住所里坐在了一起吃饭,几个月来这是最让陈影珊回味无穷的一顿晚餐了。咸鱼茄子煲,香菇炖猪肉,油淋小白菜。这可口的一餐吃下了一肚子的感激和信任,吃掉了所有的隔阂和戒心。张博乐此不疲地学着那几个保安滑稽的样子逗得影珊哈哈大笑,这个小屋难得扬溢出轻松愉快的气息。
很晚,客厅的灯都是亮的,张小军哼着小曲回来了,他非常奇怪地发觉这两个人有些反常哟。“哈!怎么太阳从西边升起来了?张博?哈哈,啊——”
张小军意味深长的拍了拍张博,“哈哈哈,啊,哈——”
这是干什么?陈影珊不懂了,什么暗语呀?
张博推了张小军一把,张小军知趣的走进了房间。
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